Voici les réponses aux questions fréquemment demandées.
Heures d’ouverture des bureaux de Granby Multi-Sports
Heures d’ouverture estivales des bureaux de Granby Multi-Sports
Pour une période de 8 semaines, de juin à août, les bureaux de Granby Multi-Sports adoptent l’horaire d’été.
Heures d’ouverture des bureaux du complexe sportif Artopex
Les heures d’ouverture des bureaux du complexe sportif Artopex sont les mêmes que celles de Granby Multi-Sports. Le responsable du complexe sportif Artopex travaille à partir de différents bureaux physiques. Il faut donc prendre rendez-vous avant de se déplacer.
Responsable : Olivier Senay-Latendresse, osenay@gmsgranby.org
Heures d’ouverture des bureaux du centre sportif Léonard-Grondin
Les heures d’ouverture des bureaux du centre sportif Léonard-Grondin sont les mêmes que celles de Granby Multi-Sports.
Délai de réponse hors des heures d’ouverture
Si vous nous contactez hors de nos heures d’ouverture, soit par téléphone, par courriel, via notre site web ou nos réseaux sociaux, nous ne pourrons répondre à votre demande dans l’immédiat. Nous vous répondrons dès que possible à notre retour au bureau.
Heures d’ouverture d’un pavillon ou d’une autre installation
Pour consulter l’horaire de toute autre installation, référez-vous à la section INSTALLATIONS de notre site web.
Notez que l’ouverture des pavillons des parcs peut varier selon les conditions météorologiques (par exemple, fermé en cas de pluie).
Heures d’ouverture du service PRO SHOP
L’horaire du PRO SHOP du centre sportif Léonard-Grondin peut varier en fonction des activités de l’aréna et des ressources disponibles.
L’horaire se trouve en ligne : https://granbymultisports.ca/kiosque-pro-shop/.
Où trouver toute votre programmation?
Pour chaque nouvelle session, la programmation de Granby Multi-Sports est mise à jour sur notre sit web, deux semaines avant les inscriptions. Notre site web est la plateforme la plus détaillée. Consultez notre programmation : https://granbymultisports.ca/rechercher-une-activite/type/activite/
Notre programmation est aussi diffusée dans la brochure papier Granby vous informe, distribuée par la poste aux résidents de Granby environ deux semaines avant les inscriptions.
Finalement, la programmation se retrouve aussi sur la plateforme des inscriptions de la Ville de Granby, environ deux semaines avant les inscriptions : https://inscriptions.granby.ca/IC3Prod.WebSite/#/U2220/view/295?bids=
Comment m’inscrire à une activité?
Ce présent site web de Granby Multi-Sports ne traite aucune inscription en soi.
Les inscriptions en ligne se font sur la plateforme de la Ville de Granby : inscriptions.granby.ca.
Il faut d’abord détenir une carte-loisirs valide de la Ville de Granby. Même les enfants doivent avoir une carte-loisirs à leur nom.
Ensuite, vous devez vous créer un compte sur la plateforme inscriptions.granby.ca. N’oubliez pas d’ajouter tous les enfants de votre ménage sur votre compte.
Pour chaque session, le jour et l’heure du début des inscriptions est communiqué à plusieurs endroits, notamment sur la page d’accueil de la plateforme des inscriptions.
Comment s’inscrire en personne?
Il est possible de vous inscrire en personne. Le jour et l’heure des inscriptions sont les mêmes en ligne ou en personne.
Pour le premier jour des inscriptions SEULEMENT, les inscriptions en personne se font au pavillon Roger-Bédard (parc Daniel-Johnson, 230 rue Drummond). Dès le lendemain, les inscriptions en personne se font à l’aréna.
Pour chaque session, le jour et l’heure du début des inscriptions est communiqué à plusieurs endroits, notamment sur la page d’accueil de la plateforme des inscriptions.
Je n’arrive pas à m’inscrire ou à inscrire mon enfant. Quoi faire?
Il est possible que vous n’arriviez pas à vous inscrire en ligne en raison d’un problème technique ou en raison de l’année de naissance de votre enfant qui ne coïncide pas avec le système.
Veuillez joindre notre réceptionniste au (450) 776-8350. Elle pourra vous aider à ajouter l’activité à votre panier.
Il est aussi possible de s’inscrire en personne au bureau de Granby Multi-Sports, au 601 rue Léon-Harmel, à Granby.
Puis-je m’inscrire à une activité par téléphone?
Ce n’est pas possible si l’activité est payante. C’est possible pour une activité gratuite pour laquelle il faut s’inscrire. Si c’est le cas, vous pouvez nous contacter au (450) 776-8350.
Si je n’ai pas de carte-loisirs, puis-je m’inscrire aux activités?
La carte-loisirs est obligatoire pour s’inscrire aux activités. Même les enfants doivent avoir leur propre carte-loisirs pour être inscrit. Par contre, la carte-loisirs n’est pas nécessaire pour participer aux activités libres, sans inscriptions.
Une vingtaine de municipalités ont une entente avec la Ville de Granby, permettant à leurs résident.e.s d’obtenir une carte-loisirs de Granby.
Pour consulter les municipalités participantes ou pour savoir comment obtenir une carte-loisirs, cliquez ici.
Mon activité est pleine! Comment fonctionne la liste d’attente?
Si le cours est complet, il est possible de réserver votre place sur une liste d’attente lorsqu’une activité de notre programmation est complète. Cliquez simplement sur le symbole + et remplissez les informations demandées.
Aucun frais n’est exigé au moment de vous mettre sur la liste d’attente.
Si une place s’offre à vous, vous recevrez un courriel à l’adresse indiquée dans votre compte. Vous aurez 24 h pour accepter cette place et payer les frais d’inscriptions. Passé ce délai, la place sera offerte à la prochaine personne sur la liste d’attente.
Il n’y a pas de tarification au prorata pour les inscriptions faites après le début de la session, et ce même si vous étiez sur une liste d’attente. En acceptant la place sur la liste d’attente, vous devrez payer le montant de la session en totalité.
Les listes d’attente sont en fonction jusqu’à la fermeture des inscriptions, c’est-à-dire, un mois après le début des cours.
Puis-je inscrire mon enfant à une activité après la date limite?
Cela dépend, vous pouvez contacter Granby Multi-Sports au (450) 776-8350 pour plus d’informations.
Cependant, après la date limite, aucune inscription ne sera acceptée au baseball et au soccer.
Si je m’inscris après le premier cours, y a-t-il un rabais sur le coût total?
Le coût d’inscription aux activités reste le même, il est donc recommandé de s’inscrire le plus tôt possible.
Les inscriptions se terminent un mois après le début de la session.
Où et comment puis-je me procurer la carte-loisirs?
Vous pouvez faire une nouvelle demande ou un renouvellement par internet en cliquant juste ici.
Pour toute question relative aux cartes-loisirs, contactez infos-carteloisirs@granby.ca ou téléphonez au 450-375-4661.
Vous pouvez aussi vous présenter en personne à nos bureaux administratifs au centre sportif Léonard-Grondin, aux bureaux de Vie Culturelle et Communautaire, à la bibliothèque Paul-O.-Trépanier ou au centre aquatique Desjardins de Granby. Vérifiez les heures d’ouverture des points de service avant de vous présenter sur place.
Sur place, vous aurez besoin de certains documents :
Si je n’habite pas à Granby, est-ce que je peux me procurer la carte-loisirs?
Il se peut que vous soyez éligible à obtenir la carte-loisirs de Granby, même en n’étant pas résident de Granby. Pour se faire, vous devez vérifier si votre municipalité possède une entente avec Granby.
Si votre municipalité figure parmi celles listées ci-dessous, vous devrez faire une demande d’attestation de résidence auprès de votre municipalité. Prévoyez des frais pour obtenir cette attestation.
Une fois votre attestation obtenue, vous pouvez faire votre demande de carte-loisirs sans frais, en personne ou en ligne.
Quelles sont les municipalités ayant une entente avec la ville de Granby?
La liste des municipalités ayant une entente de loisirs peut changer. Il est donc recommandé de consulter cette information en temps réel sur le site de la Ville de Granby.
Si j’habite dans une municipalité qui n’est pas mentionnée, puis-je me procurer une carte-loisirs?
Malheureusement, non.
Faut-il une carte-loisirs pour participer aux activités libres de Granby Multi-Sports ?
Non, il n’est pas nécessaire de détenir une carte-loisirs pour les activités libres, sans inscriptions. Seule une pièce d’identité avec photo est suffisante.
Comment fonctionne la politique familiale de la Ville de Granby?
La Ville de Granby offre un programme de tarification familiale:
Cette tarification avantageuse s’applique uniquement pour les activités des enfants de 2 à 17 ans.
La tarification familiale est offerte uniquement aux résidents de la Ville de Granby.
Surtout, n’oubliez pas d’indiquer le bon nombre d’enfants à votre dossier, au moment de faire votre carte-loisirs ou au moment de la renouveler.
Dois-je avoir une carte-loisirs pour participer aux activités libres de Granby Multi-Sports ?
Non, une pièce d’identité avec photo est suffisante.
Quelles sont les activités libres de Granby Multi-Sports ?
Selon les saisons, nous offrons des activités libres, des installations publiques et des équipements à louer.
Pour consulter notre offre actuelle d’activités libres : https://granbymultisports.ca/rechercher-une-activite/type/activite/libre/
Puis-je payer avec une carte mon entrée aux activités libres?
Cela dépend de l’installation où se déroule l’activité libre. Il est préférable de consulter ce détail sur la page web de l’activité en question. Par exemple, il est possible de payer par carte ou en argent à l’aréna et au complexe Artopex.
Quel est l’horaire des activités libres ?
Notre horaire des activités libres sur glace dont le patin, le bâton rondelle et le hockey adulte est régulièrement mis à jour sur notre page du Centre sportif Léonard-Grondin.
L’horaire change chaque semaine, en fonction de la disponibilité des patinoires de l’aréna, il est publié quelques jours avant, au plus tard la veille de l’activité.
Si vous ne parvenez pas à voir l’horaire à partir de votre téléphone cellulaire, faites glisser le tableau de l’horaire de droite à gauche avec votre doigt.
Quand ferment les glaces?
Les glaces sont défaites vers le début de mois de mai. Leur reconstruction se fait à partir du mois d’août. Les dates de fermeture et de réouverture seront annoncées sur la page web du centre sportif Léonard-Grondin.
Quel est le tarif des activités libres ?
Le paiement peut se faire par argent comptant, carte de crédit ou carte débit.
Le tarif de chaque activité libre est sur la page spécifique de l’activité :
Pouvons-nous louer des patins ?
Oui, il est possible de louer des patins de toutes les tailles au kiosque PRO SHOP du centre sportif Léonard-Grondin. La location de patins est disponible lors de la tenue d’activités libres sur glace.
Le coût de location est payable en argent, par carte débit et crédit. Les tarifs sont sur la page du Kiosque Pro Shop.
Pouvons-nous faire aiguiser nos patins ?
Oui, il est possible de faire aiguiser vos patins au kiosque PRO SHOP du centre sportif Léonard-Grondin. Ce service est disponible en fonction de l’horaire du PRO SHOP.
Pouvons-nous louer des équipements de hockey ?
Oui, il est possible de louer des casques, des patins, des aide-patineurs et autres équipements au kiosque PRO SHOP du Centre sportif Léonard-Grondin. Ce service est disponible en fonction de l’horaire du PRO SHOP.
Le coût de location est payable en argent, par carte débit et crédit. Les tarifs sont sur la page du Kiosque Pro Shop.
Puis-je venir au patinage familial avec ma poussette ?
Non, pour des raisons de sécurité, il n’est pas permis d’amener une poussette sur la glace lors des activités de patinage familial ou de patinage adulte. Par contre, il est permis de patiner avec tous les membres de la famille lors du patinage poussette.
Puis-je venir au patinage poussette avec d’autres membres de ma famille ?
Oui, les amis et membres de la famille peuvent vous accompagner avec votre bébé en poussette lors du patinage poussette.
Comment acheter des billets des Bisons?
Granby Multi-Sports ne vend aucun billet des Bisons. Vous pouvez vous en procurer à la porte le soir du match ou contactez directement les Bisons de Granby sur leur page Facebook.
Quel est l’horaire du patinage libre?
Notre horaire des activités libres sur glace est régulièrement mis en ligne sur notre page web du centre sportif Léonard-Grondin.
Quand ferment les glaces?
Les glaces sont défaites vers le début de mois de mai. Leur reconstruction se fait à partir du mois d’août.
Quel est le tarif du patin libre?
Le patinage libre familial, en poussette ou adulte, est gratuit.
Les activités de patinage sont ouvertes à tous, sans inscriptions ni carte-loisirs, et ce même pour les non-résidents de Granby.
Louez-vous des patins ?
Oui, il est possible de louer des patins de toutes les tailles au kiosque PRO SHOP du Centre sportif Léonard-Grondin. La location de patins est disponible lors de la tenue d’activités libres sur glace.
Le coût de location est payable en argent, par carte débit et crédit.
Les tarifs sont sur la page du Kiosque Pro Shop.
Puis-je venir au patinage familial avec ma poussette ?
Non, pour des raisons de sécurité, il n’est pas permis d’amener une poussette sur la glace lors des activités de patinage familial ou de patinage adulte. Par contre, il est permis de patiner avec tous les membres de la famille lors du patinage poussette.
Puis-je venir au patinage poussette avec d’autres membres de ma famille ?
Oui, les amis et membres de la famille peuvent vous accompagner avec votre bébé en poussette lors du patinage poussette.
Louez-vous des embarcations?
Entre les mois de mai et septembre, nous louons des embarcations (planche à pagaie, kayak, kayak double et canot) au pavillon Roger-Bédard. Pour louer une embarcation, vous aurez besoin d’une pièce d’identité avec photo. Il n’est pas nécessaire d’avoir une carte-loisirs.
Les personnes de 17 ans et moins doivent avoir une autorisation de leurs parents pour louer une embarcation.
Nous utilisons le principe de premier arrivé, premier servi. Donc, il est impossible de réserver une embarcation, sauf pour un groupe de cinq personnes et plus (contactez Sandy Gingras : sgingras@gmsgranby.org).
Pour consulter les horaires et tarifs de location, cliquez ici.
Puis-je utiliser ma propre embarcation pour naviguer sur le lac?
Oui, un quai d’accès au lac est même disponible près du pavillon Roger-Bédard. Il n’y a aucun frais ni station de lavage.
Quand pouvons-nous naviguer sur le lac Boivin?
Il est recommandé de naviguer entre le mois de mai et la mi-octobre, en fonction de la température de l’eau. Mais vous pouvez naviguer avec votre embarcation, hors de ces dates, à vos propres risques.
Est-ce que je peux faire de la planche à pagaie sur le lac Boivin?
Oui, il est possible de faire de la planche à pagaie (paddleboard) sur le lac Boivin lorsque les conditions se prêtent à l’activité (température et vent).
Est-ce que je peux me baigner dans le lac Boivin?
Il n’est pas permis de se baigner dans le lac Boivin.
Pouvons-nous louer un terrain sportif une patinoire ou une salle?
Oui, il est possible de louer un plateau sportif de façon occasionnelle ou saisonnière, pour un match amical, un événement ou une ligue récréative.
Consultez nos installations et faites une demande de réservation en ligne en cliquant ici.
Comment réserver en ligne un terrain au complexe sportif Artopex ?
Il est possible de réserver soi-même un terrain en ligne au complexe sportif Artopex. Par contre, veuillez prévoir un délai de traitement de votre demande. Celle-ci sera traitée lors de nos heures d’ouverture seulement.
Site pour consulter la disponibilité des locations et faire votre demande :
Comment réserver un espace pour une fête d’enfants ?
Le délai de traitement des demandes de fêtes est de 7 jours ouvrables.
Nous proposons deux options de fête d’enfants : multisports et gymnastique
Pour organiser une fête d’enfants chez nous, veuillez remplir notre formulaire en vous rendant sur notre page FÊTE D’ENFANTS.
Avons-nous droit à un remboursement d’une activité ?
Avant le début des cours : remboursement à 100 %.
Après le début des cours : remboursement des cours restants, moins 10 % de frais d’administration.
Pour une demande de transfert après le début des cours, il y a un frais administratif de 5 $.
Situations particulières :
Si l’activité est annulée par Granby Multi-Sports (par exemple dans le cas où le nombre de participants n’atteindrait pas le minimum requis) un remboursement complet sera effectué.
Comment puis-je annuler une inscription à une activité?
Toute demande de remboursement doit être faite en remplissant le formulaire ici.
Vous pouvez également le faire par téléphone en composant le 450-776-8350.
Comment être transféré dans un autre groupe ou dans une autre activité?
Tout transfert de groupe ou d’activités occasionnera des frais de 5 $. Notez qu’il est possible qu’il ne reste plus de place dans l’activité souhaitée.
Situations particulières :
Quelle est votre programmation de pickleball?
Nous offrons plusieurs modes de jeu de pickleball ainsi que des formations.
Pour tous les détails, consultez nos pages pickeball intérieur et pickleball extérieur.
Pour ne rien manquer, suivez la page Facebook Pickleball Granby.
Quand s’inscrire au pickleball intérieur?
Depuis l’hiver 2026, les inscriptions au pickleball intérieur (session hiver et session automne) débutent quelques heures après les inscriptions générales de l’ensemble de nos activités, afin de désengorger le système informatique des inscriptions en ligne.
En effet, il y a un nombre important de personnes qui souhaitent s’inscrire au pickleball. Il est donc possible que vous ne parveniez pas à vous inscrire à une plage horaire. C’est aussi la raison pour laquelle nous restreignons l’inscription d’une personne à un maximum de deux plages horaires pour une même session.
Pour connaître l’heure exacte à partir de laquelle vous inscrire au pickleball intérieur, consultez la page pickleball intérieur.
Quand s’inscrire au pickleball extérieur?
Il n’y a pas de nombre maximal de participants au pickleball extérieur (mode club). Il n’y a donc pas d’urgence à vous inscrire dès l’ouverture des inscriptions. Nous recommandons de vous inscrire le lendemain du jour des inscriptions générales.
Où sont les terrains extérieurs de pickleball à Granby?
Quelle est la date d’ouverture des terrains du parc Dubuc?
Les terrains de pickleball du parc Dubuc ouvriront au début du mois de mai, lorsque la température permet l’installation de tout le matériel. La fermeture officielle des terrains est prévue après la fin de semaine de l’Action de Grâce, en octobre.
Peut-on jouer au pickleball à l’intérieur l’été?
Non, nous n’avons aucune installation où jouer au pickleball à l’intérieur l’été. Nous louons des locaux dans des centres communautaires et des écoles pour offrir notre programmation de pickleball et ces installations ne sont pas disponibles l’été.
Quel est le nombre de personnes maximal pouvant s’inscrire au mode club ?
Il n’y a plus de nombre de personnes maximal pouvant s’abonner au mode club pour jouer sur les terrains extérieurs du parc Dubuc. Vous pouvez donc vous inscrire en cours de saison, sans problème.
Les informations du dernier Granby Vous Informe ne sont pas les mêmes qu’en ligne, que faire?
Entre le moment où le Granby Vous Informe (GVI) est envoyé à l’impression et celui où vous le recevez, des changements peuvent survenir. Les informations en ligne sont plus fiables.
Quand vais-je recevoir le Granby vous informe?
Chaque saison, les résidents de Granby reçoivent par la poste une copie de la brochure Granby vous informe. Cette brochure est distribuée environ deux semaines avant le début des inscriptions de chaque session.
La programmation sommaire des activités et les informations pour s’inscrire y sont aussi indiquées.
Organisez-vous des activités pour les journées pédagogiques?
Nous ne tenons plus d’activités spécifiquement pour les jeunes en congé pédagogique. Par contre, nous offrons parfois des activités libres dans nos installations, comme à l’aréna ou au complexe sportif Artopex. Consultez notre horaire des activités libres ici.
Comment savoir si les installations hivernales de Granby sont ouvertes?
Avant de vous déplacer, il est important de consulter l’état des patinoires extérieures, des sentiers glacés, des buttes à glisser, du parc à neige de Granby : https://granby.ca/fr/activites-hivernales
Pourquoi y a-t-il des heures d’ouverture pour les patinoires et le snowpark?
Nous déterminons des heures d’ouverture en fonction de l’entretien qui doit être fait, de l’éclairage sur place, de la présence de personnel devant surveiller les lieux et parfois de la fermeture du pavillon sur le site.
Où sont situées les différentes patinoires de Granby?
Pour trouver la patinoire le plus près de chez vous, consultez le site de la Ville : https://granby.ca/fr/activites-hivernales
Louez-vous des équipements?
Oui, nous louons au pavillon Norbert-Talbot (près du snowpark) des équipements sportifs (tubes, raquettes, planches à neige et bottes, snowskate). Les horaires et tarifs sont indiqués sur la page du parc Terry-Fox.
Nous louons aussi des patins, des luges, des aide-patineurs et nous faisons l’aiguisage de vos patins au pavillon Roger-Bédard (près du sentier glacé et patinoire du parc Daniel-Johnson). Les horaires et tarifs sont indiqués sur la page du parc Daniel-Johnson.
Quand démarre la saison des patinoires?
Lorsque la température est assez froide, notre équipe d’entretien des patinoires amorce l’arrosage en décembre pour débuter la saison au congé des Fêtes. Nous dépendons toutefois des conditions météorologiques et du nombre de ressources disponibles pour conserver l’état des glaces au fil de la saison.
Pourquoi la patinoire du parc Forand démarre moins rapidement?
La patinoire du parc Forand nécessite le transport de citernes d’eau pour procéder à l’arrosage. En effet, le site n’est pas couvert par l’aqueduc de la Ville de Granby.
Puis-je aller sur la patinoire avec une poussette?
Malheureusement non, cela endommage la glace.
Quand démarre la saison au parc à neige (snowpark) du parc Terry-Fox?
Lorsque la température est assez froide et qu’une certaine accumulation de neige est présente au sol, les travaux publics de la Ville de Granby viennent enneiger le parc à neige. Les modules de glisse de ski et de planche sont ensuite installés par l’entreprise Snotech Conceptions.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Contactez-nous directement par téléphone au (450) 776-8350 ou par courriel à info@gmsgranby.org.
