FAQ

FAQ – FOIRES AUX QUESTIONS

Voici les réponses aux questions fréquemment demandées.

Inscriptions.

Comment puis-je m’inscrire à une activité?

Les inscriptions se font sur la plateforme IC3 de la ville de Granby.

Donc, le site web de Granby Multi-Sports ne traite aucune inscription en soi. Vous pouvez vous rendre sur la plateforme d’inscriptions en cliquant juste ici.

Si je n’ai pas de carte-loisirs, puis-je m’inscrire aux activités?

La carte-loisirs est obligatoire pour s’inscrire aux activités.

Informez-vous auprès de votre municipalité, il se peut que vous soyez éligible à l’entente intermunicipalités qui vous permettrait d’obtenir la carte-loisirs sans être un citoyen de la ville de Granby.

Puis-je inscrire mon enfant à une activité après la date limite?

Cela dépend, vous pouvez contacter Granby Multi-Sports au (450) 776-8350 pour plus d’informations.

Cependant, après la date limite, aucune inscriptions ne sera acceptée au baseball et au soccer.

Si je m’inscris plus tard que le premier cours, est-ce qu’il y a un rabais sur le coût total?

Le coût d’inscription aux activités reste le même tout au long de la session, il est donc recommandé de s’inscrire d’avance afin de ne pas manquer de séances.

Exception : certains cours offrent un rabais de 50% lorsque l’inscription se produit à la mi-session ou plus tard. Pour connaître les cours concernés, puis pour vous inscrire à la mi-session et bénéficier des tarifs avantageux, veuillez appeler nos bureaux au (450) 776-8350.

Carte-loisirs.

Où et comment puis-je me procurer la carte-loisirs?

Vous pouvez faire une nouvelle demande ou un renouvellement par internet en cliquant juste ici.

Vous pouvez aussi vous présenter en personne à nos bureaux administratifs au centre sportif Léonard-Grondin, aux bureaux de Vie Culturelle et Communautaire, à la bibliothèque Paul-O.-Trépanier ou au centre aquatique Desjardins de Granby. Vérifiez les heures d’ouverture des points de service avant de vous présenter sur place.

Sur place, vous aurez besoin de certains documents :

  • Preuve d’identité
    • Pour adultes, un de ces choix : permis de conduire, carte d’assurance maladie, passeport.
    • Pour personnes mineures, un de ces choix : acte de naissance, carte d’hôpital.
  • Preuve de résidence (pour les adultes, les personnes mineures devront avoir une preuve de résidence des parents) :
    • Attestation de résidence délivrée par une autorité reconnue par la Ville (centre d’hébergement, refuge, résidence pour personnes âgées, etc.),
    • Avis d’imposition de taxes scolaires ou municipales (année en cours),
    • Avis de cotisation de l’impôt sur le revenu (année en cours),
    • Facture d’un service public ne datant pas de plus de trois mois : électricité, téléphone, gaz, câblodistribution),
    • Lettre du curateur public,
    • Permis de conduire (recto et verso si changement d’adresse),
    • Police d’assurance en vigueur,
    • Relevé de carte de crédit ne datant pas de plus de trois mois,
    • Relevé ou état de prestation d’un programme gouvernemental (assurance-emploi, allocation familiale, CSST, régime de pension, etc.),
    • Bail de l’année en cours.

Si je n’habite pas à Granby, est-ce que je peux me procurer la carte-loisirs?

Il se peut que vous soyez éligible à obtenir la carte-loisirs de Granby, même en n’étant pas résident de Granby. Pour se faire, vous devez vérifier si votre municipalité possède une entente avec Granby.

Si votre municipalité figure parmi celles listées ci-dessous, vous devrez faire une demande d’attestation de résidence. Cette attestation est fournie par votre municipalité et ne peut pas être remplacée par un autre document (ex. : compte de taxes, factures ou autre). Prévoir des frais (qui diffèrent selon la municipalité) pour obtenir l’attestation de résidence.

Une fois votre attestation obtenue, vous pouvez faire votre demande pour la carte-loisirs en personne ou en ligne, à votre choix. La carte-loisirs n’occasionne aucuns frais.

Quelles sont les municipalités ayant une entente avec la ville de Granby?

  • Ange-Gardien
  • Béthanie
  • Brigham
  • Bromont
  • Canton de Roxton
  • Cowansville
  • East-Farnham
  • Lac Brome
  • Roxton Pond
  • Saint-Alphonse-de-Granby
  • Saint-Damase
  • Saint-Joachim de Shefford
  • Saint-Paul d’Abbotsford
  • Saint-Pie
  • Saint-Valérien-de-Milton
  • Sainte-Cécile-de-Milton
  • Shefford
  • Sutton
  • Upton
  • Warden
  • Waterloo

Si j’habite dans une municipalité qui n’est pas mentionnée, puis-je me procurer une carte-loisirs?

Malheureusement, non.

Lac Boivin, parc Daniel-Johnson.

Est-ce que je peux faire de la planche à pagaie sur le lac Boivin?

Oui, il est possible de faire de la planche à pagaie (paddleboard) sur le lac Boivin lorsque les conditions se prêtent à l’activité.

De plus, en saison estivale, il est possible de louer des embarcations (planche à pagaie, kayak, canot) au pavillon Roger-Bédard.

Est-ce que je peux me baigner dans le lac Boivin?

Il n’est pas permis de se baigner dans le lac Boivin. Cependant, le plan d’eau est navigable avec des embarcations.

Quel est le fonctionnement de location d’embarcations?

Pour louer une embarcation, vous aurez besoin d’une pièce d’identité avec photo.

Les embarcations sont disponibles en location pour les résidents et non-résidents de Granby.

Les personnes de 17 ans et moins doivent avoir une autorisation de leurs parents pour louer une embarcation.

Nous utilisons le principe de premier arrivé, premier servi. Donc, il est impossible de réserver une embarcation.

Location de terrain.

Pouvons-nous louer un terrain de soccer, volleyball, baseball, ou autre, pour un match amical?

Oui, il est possible de louer un terrain divers.

Pour connaitre les détails, contactez notre Agente aux sports et développements, Mme Morin, au vmorin@gmsgranby.org.

Politique d’annulation et de remboursement.

Comment puis-je annuler une inscription à une activité?

Toute demande d’annulation et de remboursement doit être faite directement auprès de Granby Multi-Sports en personne ou en composant le 450-776-8350.

Avons-nous droit à un remboursement en cas d’annulation?

Un remboursement au prorata des séances écoulées depuis le début de la session sera effectué. Des frais d’administration de 10% s’appliqueront sur le remboursement.

Situations particulières :

  • Tennis : Aucun remboursement de la carte de membre.
  • Hockey, patinage artistique et soccer : Pour toutes demandes de remboursement, un montant demeure à la discrétion des associations et non à Granby Multi-Sports.

Si l’activité est annulée par Granby Multi-Sports (par exemple dans le cas où le nombre de participants n’atteindrait pas le minimum requis) un remboursement complet sera effectué.

J’aimerais transférer dans un autre groupe ou dans une autre activité, comment ça fonctionne?

Tout transfert de groupe ou d’activités occasionnera des frais de 5$.

Situations particulières :

Granby Vous Informe.

Les informations sont différentes entre le dernier Granby Vous Informe et le site web, quoi faire?

Entre le moment où le Granby Vous Informe (GVI) est envoyé à l’impression et celui où vous le recevez, de nombreux changements peuvent arriver. En effet, une grande logistique est déployé pour l’organisation des locaux, des horaires et du type de cours offert.

Dans le sens où le site web est facilement modifiable, celui-ci est le plus fiable quant aux informations de la programmation. Vous pouvez toujours double-vérifier l’information en allant visiter la plateforme d’inscriptions de la ville.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez-nous directement par téléphone au (450) 776-8350 ou par courriel à info@gmsgranby.org.