Voici les réponses aux questions fréquemment demandées.
Heures d’ouverture des bureaux de Granby Multi-Sports
Heures d’ouverture estivales des bureaux de Granby Multi-Sports
De mi-juin à août, les bureaux de Granby Multi-Sports adoptent l’horaire d’été.
Heures d’ouverture des bureaux du Complexe sportif Artopex
Les heures d’ouverture des bureaux du Complexe sportif Artopex sont les mêmes que celles de Granby Multi-Sports. Le responsable du Complexe sportif Artopex travaille à partir de différents bureaux physiques. Il faut donc prendre rendez-vous avant de se déplacer.
Responsable : Olivier Senay-Latendresse, osenay@gmsgranby.org
Heures d’ouverture des bureaux du Centre sportif Léonard-Grondin
Les heures d’ouverture des bureaux du Centre sportif Léonard-Grondin sont les mêmes que celles de Granby Multi-Sports.
Responsable du Centre sportif Léonard-Grondin : Guy Patenaude, gpatenaude@gmsgranby.org
Délai de réponse hors des heures d’ouverture
Si vous nous contactez hors de nos heures d’ouverture, soit par téléphone, par courriel, via notre site web ou nos réseaux sociaux, nous ne pourrons répondre à votre demande dans l’immédiat. Nous vous répondrons dès que possible à notre retour au bureau.
Heures d’ouverture d’un pavillon ou d’une autre installation
Pour consulter l’horaire de toute autre installation, référez-vous à la section INSTALLATIONS de notre site web.
Heures d’ouverture du service PRO SHOP
L’horaire du PRO SHOP du Centre sportif Léonard-Grondin est variable, en fonction des activités et des ressources disponibles. Avant de vous déplacer, téléphonez-nous au 450-776-8350.
Comment puis-je m’inscrire à une activité?
Les inscriptions se font sur la plateforme de la Ville de Granby : www.inscriptions.granby.ca
Ce présent site web de Granby Multi-Sports ne traite aucune inscription en soi. Vous pouvez vous rendre sur la plateforme d’inscriptions en cliquant juste ici.
Si je n’ai pas de carte-loisirs, puis-je m’inscrire aux activités?
La carte-loisirs est obligatoire pour s’inscrire aux activités. Même les enfants doivent avoir leur propre carte-loisirs pour être inscrit.
Une vingtaine de municipalités ont une entente avec la Ville de Granby, permettant à leurs résident.e.s d’obtenir une carte-loisirs de Granby.
Pour consulter les municipalités participantes ou pour savoir comment obtenir une carte-loisirs, cliquez ici.
Puis-je inscrire mon enfant à une activité après la date limite?
Cela dépend, vous pouvez contacter Granby Multi-Sports au (450) 776-8350 pour plus d’informations.
Cependant, après la date limite, aucune inscription ne sera acceptée au baseball et au soccer.
Si je m’inscris plus tard que le premier cours, est-ce qu’il y a un rabais sur le coût total?
Le coût d’inscription aux activités reste le même, il est donc recommandé de s’inscrire le plus tôt possible.
Exception : certains cours offrent un rabais de 50 % lorsque l’inscription se produit à la mi-session ou plus tard. Pour connaître les cours concernés, puis pour vous inscrire à la mi-session et bénéficier des tarifs avantageux, veuillez appeler nos bureaux au (450) 776-8350.
Où et comment puis-je me procurer la carte-loisirs?
Vous pouvez faire une nouvelle demande ou un renouvellement par internet en cliquant juste ici.
Vous pouvez aussi vous présenter en personne à nos bureaux administratifs au centre sportif Léonard-Grondin, aux bureaux de Vie Culturelle et Communautaire, à la bibliothèque Paul-O.-Trépanier ou au centre aquatique Desjardins de Granby. Vérifiez les heures d’ouverture des points de service avant de vous présenter sur place.
Sur place, vous aurez besoin de certains documents :
Si je n’habite pas à Granby, est-ce que je peux me procurer la carte-loisirs?
Il se peut que vous soyez éligible à obtenir la carte-loisirs de Granby, même en n’étant pas résident de Granby. Pour se faire, vous devez vérifier si votre municipalité possède une entente avec Granby.
Si votre municipalité figure parmi celles listées ci-dessous, vous devrez faire une demande d’attestation de résidence. Cette attestation est fournie par votre municipalité et ne peut pas être remplacée par un autre document (ex. : compte de taxes, factures ou autre). Prévoir des frais (qui diffèrent selon la municipalité) pour obtenir l’attestation de résidence.
Une fois votre attestation obtenue, vous pouvez faire votre demande pour la carte-loisirs en personne ou en ligne, à votre choix. La carte-loisirs n’occasionne aucuns frais.
Quelles sont les municipalités ayant une entente avec la ville de Granby?
La liste des municipalités ayant une entente de loisirs peut changer. Il est donc recommandé de consulter cette information en temps réel sur le site de la Ville de Granby.
Si j’habite dans une municipalité qui n’est pas mentionnée, puis-je me procurer une carte-loisirs?
Malheureusement, non.
Est-il nécessaire d’avoir une carte-loisirs pour participer aux activités libres de Granby Multi-Sports ?
Non. Une pièce d’identité avec photo est suffisante.
Quelles sont les activités libres de Granby Multi-Sports ?
Selon les saisons, nous offrons des activités libres, des installations publiques et des équipements à louer.
Printemps / été :
Hiver :
Automne :
Pour plus de détails, consultez la page ACTIVITÉS.
Quel est l’horaire des activités libres ?
Notre horaire des activités libres sur glace dont le patin, le bâton rondelle et le hockey adulte est régulièrement mis à jour sur notre page web du Centre sportif Léonard-Grondin.
L’horaire change chaque semaine, en fonction de la disponibilité des patinoires de l’aréna.
Quel est le tarif des activités libres ?
Le paiement peut se faire par argent comptant, carte de crédit ou carte débit.
Pouvons-nous louer des patins ?
Oui, il est possible de louer des patins de toutes les tailles au kiosque PRO SHOP du Centre sportif Léonard-Grondin. La location de patins est disponible lors de la tenue d’activités libres sur glace.
Le coût est de 5 $ la paire, payable en argent, par carte débit et crédit.
Pour plus d’informations, consultez la page du Centre sportif Léonard-Grondin.
Pouvons-nous faire aiguiser nos patins ?
Oui, il est possible de faire aiguiser vos patins au kiosque PRO SHOP du Centre sportif Léonard-Grondin. Ce service est disponible lors de la tenue d’activités libres sur glace.
Le coût est de 9 $ payable en argent, par carte débit et crédit.
Pour plus d’informations, consultez la page du Centre sportif Léonard-Grondin.
Pouvons-nous louer des équipements de hockey ?
Oui, il est possible de louer des casques, des patins, des aide-patineurs et autres équipements au kiosque PRO SHOP du Centre sportif Léonard-Grondin. Ce service de location est offert lors de la tenue d’activités libres sur glace.
Le coût est de 5 $, payable en argent, par carte débit et crédit.
Pour plus d’informations, consultez la page du Centre sportif Léonard-Grondin.
Puis-je venir au patinage familial avec ma poussette ?
Non, pour des raisons de sécurité, il n’est pas permis d’amener une poussette sur la glace lors des activités de patinage familial ou de patinage adulte. Par contre, il est permis de patiner avec tous les membres de la famille lors du patinage poussette.
Est-ce que je peux faire de la planche à pagaie sur le lac Boivin?
Oui, il est possible de faire de la planche à pagaie (paddleboard) sur le lac Boivin lorsque les conditions se prêtent à l’activité.
De plus, en saison estivale, il est possible de louer des embarcations (planche à pagaie, kayak, canot) au pavillon Roger-Bédard.
Est-ce que je peux me baigner dans le lac Boivin?
Il n’est pas permis de se baigner dans le lac Boivin. Cependant, le plan d’eau est navigable avec des embarcations.
Quel est le fonctionnement de location d’embarcations?
Pour louer une embarcation, vous aurez besoin d’une pièce d’identité avec photo.
Les embarcations sont disponibles en location pour les résidents et non-résidents de Granby.
Les personnes de 17 ans et moins doivent avoir une autorisation de leurs parents pour louer une embarcation.
Nous utilisons le principe de premier arrivé, premier servi. Donc, il est impossible de réserver une embarcation.
Pour consulter les tarifs de location, cliquez ici.
Pouvons-nous louer un terrain sportif une patinoire ou une salle?
Oui, il est possible de louer un terrain sportif de façon occasionnelle ou saisonnière, pour un match amical, un événement ou une ligue récréative.
Consultez nos installations et faites une demande de réservation en ligne en cliquant ici.
Pour plus de détails sur la location de patinoires du Centre sportif Léonard-Grondin, contactez Guy Patenaude : gpatenaude@gmsgranby.org.
Pour plus de détails sur la location d’autres installations, contactez Sandy Gingras : sgingras@gmsgranby.org.
Comment réserver en ligne un terrain au Complexe sportif Artopex ?
Il est possible de réserver soi-même un terrain en ligne au Complexe sportif Artopex. Par contre, veuillez prévoir un délai de traitement de votre demande. Celle-ci sera traitée lors de nos heures d’ouverture seulement.
Site pour consulter la disponibilité des locations et faire votre demande :
Pouvons-nous louer vos espaces pour une fête d’enfants ?
Oui, nous proposons différents forfaits de fête d’enfants.
Pour organiser une fête d’enfants chez nous, veuillez remplir notre formulaire en vous rendant sur notre page FÊTE D’ENFANTS.
Comment puis-je annuler une inscription à une activité?
Toute demande d’annulation et de remboursement doit être faite en remplissant le formulaire ici.
Vous pouvez également le faire par téléphone en composant le 450-776-8350.
Avons-nous droit à un remboursement en cas d’annulation?
Un remboursement au prorata des séances écoulées depuis le début de la session sera effectué. Des frais d’administration de 10% s’appliqueront sur le remboursement.
Situations particulières :
Si l’activité est annulée par Granby Multi-Sports (par exemple dans le cas où le nombre de participants n’atteindrait pas le minimum requis) un remboursement complet sera effectué.
J’aimerais transférer dans un autre groupe ou dans une autre activité, comment ça fonctionne?
Tout transfert de groupe ou d’activités occasionnera des frais de 5$.
Situations particulières :
Les informations sont différentes entre le dernier Granby Vous Informe et le site web, quoi faire?
Entre le moment où le Granby Vous Informe (GVI) est envoyé à l’impression et celui où vous le recevez, de nombreux changements peuvent arriver. En effet, une grande logistique est déployé pour l’organisation des locaux, des horaires et du type de cours offert.
Dans le sens où le site web est facilement modifiable, celui-ci est le plus fiable quant aux informations de la programmation. Vous pouvez toujours double-vérifier l’information en allant visiter la plateforme d’inscriptions de la ville.
Quel est l’horaire du patinage libre?
Notre horaire des activités libres sur glace est régulièrement mis en ligne sur notre page web du Centre sportif Léonard-Grondin.
Quel est le tarif du patin libre?
Le patinage libre familial, en poussette ou adulte, est gratuit.
Les activités de patinage sont ouvertes à tous, sans inscriptions ni carte-loisirs, et ce même pour les non-résidents de Granby.
Pouvons-nous louer des patins ?
Oui, il est possible de louer des patins de toutes les tailles au kiosque PRO SHOP du Centre sportif Léonard-Grondin. La location de patins est disponible lors de la tenue d’activités libres sur glace.
Le coût est de 5 $ la paire, payable en argent, par carte débit et crédit.
Pour plus d’informations, consultez la page du Centre sportif Léonard-Grondin.
Puis-je venir au patinage familial avec ma poussette ?
Non, pour des raisons de sécurité, il n’est pas permis d’amener une poussette sur la glace lors des activités de patinage familial ou de patinage adulte. Par contre, il est permis de patiner avec tous les membres de la famille lors du patinage poussette.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Contactez-nous directement par téléphone au (450) 776-8350 ou par courriel à info@gmsgranby.org.
